Od 1. jula svoj saobraćaj iz tarifnog paketa možeš, pod istim uslovima kao u domaćem saobraćaju, da koristiš u regionu Zapadnog Balkana (Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Severna Makedonija, Albanija i AP Kosovo i Metohija) po modelu „Roming kao kod kuće“.


Za detaljne informacije kao i za politiku primerenog korišćenja poseti Uslove korišćenja saobraćaja po modelu „Roming kao kod kuće“.

 
 
Info icon

Minuti i SMS

 

U regionu kao kod kuće

 

Sve svoje minute i poruke iz paketa možeš da koristiš u regionu Zapadnog Balkana kao kod kuće, bez dodatnih troškova.


Način tarifiranja dolaznih/odlaznih poziva:

 
Region Zapadnog Balkana Treće destinacije
Odlazni pozivi Iz paketa / kao u domaćem saobraćaju Prema roming tarifi koja je aktivna na pretplatničkom broju
Dolazni pozivi Beplatno
SMS poruke Iz paketa / kao u domaćem saobraćaju Prema roming tarifi koja je aktivna na pretplatničkom broju

*Napomena: Pod region Zapadnog Balkana podrazumeva se saobraćaj ostvaren u fiksnim i mobilnim mrežama sa pozivnim brojem +381, +382, +383, +387, +389 i +355

 
 
Info icon

Internet

 

Gigabajti dostupni u regionu

 

Od sada možeš svoj internet da koristiš i u regionu Zapadnog Balkana, a količina interneta koja ti je na raspolaganju u regionu zavisi od tarifnog paketa koji koristiš:

 
Tarifni paket Raspoloživa količina interneta u regionu Zapadnog Balkana
Yettel Start Celokupna količina internet saobraćaja iz tarifnog paketa, može se koristiti u regionu Zapadnog Balkana
Yettel Surf 9 GB
Yettel 20 11.5 GB
Yettel 50 14 GB
Yettel 100 14.5 GB
Yettel Mobile M 16.5 GB
Yettel Mobile L 23.5 GB
*U slučaju da imaš tarifni paket koji nije na listi, informacije o raspoloživoj internet kvoti u regionu Zapadnog Balkana na starijim tarifnim paketima možeš da pogledaš ovde.
 

Dodatne informacije o korišćenju Internet saobraćaja

 
  • Nakon što se potroši sav raspoloživ internet saobraćaj u regionu Zapadnog Balkana, radi zaštite od prekomernog zaduženja, dalje korišćenje interneta će biti onemogućeno.
  • Ukoliko imaš potrebu za dodatnim internet saobraćajem dok se nalaziš u nekoj od zemalja Zapadnog Balkana možeš da aktiviraš dodatak za Zapadni Balkan.
  • Ako si pripejd korisnik,možeš da koristiš internet saobraćaj u regionu Zapadnog Balkana samo u slučaju da aktivirajš neki tarifni dodatak za internet saobraćaj dok se nalaziš u mreži Yettel Srbija, ili neki od tarifnih dodataka za roming tokom boravka u drugoj mreži.
  • Tarifni dodaci koji nisu navedeni na linku, a koje postpejd korisnici dobijaju u okviru personalizovanih ponuda, ne primenjuju se u zemljama Zapadnog Balkana.
 
 
 
Info icon

Aplikacija

 

Yettel aplikacija

 

Raspoloživi internet saobraćaj u regionu Zapadnog Balkana možeš da kontrolišeš putem Yettel aplikacije.

 
 
 

Često postavljena pitanja

 

Imam internet za roming, zanima me da li važi u zemlji u koju planiram da putujem?

 

Na početnoj strani Yettel aplikacije, u delu Roming internet/ Zap.Balkan iz paketa, piše dostupna količina interneta za roming. Zemlje u kojima možeš da koristiš ovaj saobraćaj su: Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Severna Makedonija, Albanija i AP Kosovo i Metohija.


Ukoliko koristiš paket koji pored interneta za Zapadni Balkan sadrži i internet za druge zemlje, ovaj saobraćaj važi u celoj Evropi, Rusiji, Australiji, Azerbejdžanu, Dominikanskoj republici, Egiptu, Gruziji, Hong Kongu, Indoneziji, Izraelu (uključujući i operatora Jawal Palestine), Japanu, Jermeniji, Južnoafričkoj republici, Južnoj Koreji, Kanadi, Kataru, Kazahstanu, Kini (osim administrativne oblasti Makao), Meksiku, SAD, Singapuru, Tajlandu i UAE. Ne može se koristiti u zemljama Zapadnog Balkana. Više detalja o uslovima korišćenja tarifnog paketa pogledaj klikom na https://www.yettel.rs/sr/privatni/ponuda/tarifni-paketi/.

 

Imam internet u romingu. Da li treba nešto dodatno da podesim da bih mogao/la da ga koristim?

 

U Yettel aplikaciji, u sekciji Usluge/Roming/Roming podešavanja, proveri da li je na tvom broju aktivna usluga rominga.


Ukoliko je roming usluga aktivna na broju prilikom prelaska granice tvoj telefon će se automatski povezati na mrežu stranog operatora. To znači da ćeš moći da zoveš i primaš pozive, primaš i šalješ SMS poruke kao i da koristiš internet.


Ukoliko se tvoj broj automatski ne poveže na mrežu potrebno je da proveriš podešavanja tvog uređaja, u sekciji Mobline mreže:

  • U opciji Mrežni operator promeni način biranja mreže sa automatskog na ručni i nakon što ti se pojavi lista mreža odaberi dostupnog operatora. U slučaju da imaš poteškoća pokušaj različite operatore više puta.
  • Takođe, da bi koristio/la internet u romingu potrebno je da na telefonu imaš uključen prenos podataka.

    • U zavisnosti od vrste uređaja, ova podešavanja mogu da se nalaze u sekcijama Podešavanja/Podaci u romingu ili Podešavanja/Mobilne mreže/Slanje podataka u romingu ili Mobilni podaci/Podaci u romingu. Ukoliko je meni uređaja na engleskom jeziku, najčešći termin je Mobile Data/Data Roming u opciji Settings.

     

    Da li se stopira internet u romingu ukoliko potrošim cekolupnu količinu interneta iz paketa?

     

    Nakon što se potroši sav raspoloživ internet saobraćaj u regionu Zapadnog Balkana, radi zaštite od prekomernog zaduženja, dalje korišćenje interneta će biti onemogućeno, odnosno dalje korišćenje interneta u romingu moguće je uz korišćenje tarifnih dodataka.

    Ukoliko koristiš paket koji pored interneta za Zapadni Balkan sadrži i internet za druge zemlje, nakon što se potroši sav raspoloživ internet saobraćaj dalje korišćenje interneta obračunava se u skladu sa roming tarifom koja je aktivna na broju. U Yettel aplikaciji, u sekciji Usluge/Aktivne usluge/Aktivna tarifa proveri koja roming tarifa je aktivna na tvom broju. Naš savet je da aktiviraš roming tarifu Neograničeno 20, ukoliko već nije aktivna. Ova tarifa sadrži 20MB internet saobraćaja na dnevnom nivou, a nakon potrošenog saobraćaja se brzina obara na 32Kbps do isteka roka važenja. Tarifa predstavlja način obračuna usluga u romingu, odnosno naplata dnevne kvote u okviru ove tarife se vrši samo ako koristiš internet saobraćaj u romingu. Aktivaciju tarife možeš izvršiti putem koda *120*1#.

     

    Da li je potrebno da se u romingu povežem na određenu mrežu da bi koristio internet koji imam za Zapadni Balkan?

     

    Za korišćenje interneta za Zapadni Balkan, dovoljno je da izabreš bilo kog operatora koji pripada nekoj od zemalja Zapadnog Balkana (Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Severna Makedonija, Albanija i AP Kosovo i Metohija).

     

    Da li se u zemljama Zapadnog Balkana naplaćuje korišćenje interneta?

     

    Na teritoriji Zapadnog Balkana možeš koristiti broj kao kod kuće. Količinu interneta iz paketa za Zapadni Balkan možeš videti na početnoj strani Yettel aplikacije, u delu Roming internet/ Zap.Balkan iz paketa.

    Potrebno je da se pre ulaska na teritoriju zemlje Zapadnog Balkana ručno povežeš na operatora koji pripada zemlji u koju putuješ. Ovo je posebno važno kada se nalaziš u pograničnim delovima zemlje, ukoliko je podešen automatski izbor mreže, telefon će sam odabrati signal operatora koji u je u datom trenutku dominantniji.

     

    Da li smem besplatno da pozivam Srbiju iz zemlje Zapadnog Balkana (Crna Gora, BiH itd.)?

     

    Kada iz neke od zemalja Zapadnog Balkana (Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Severna Makedonija, Albanija i AP Kosovo i Metohija) pozivaš Srbiju, pozivi neće biti naplaćeni. U pitanju su roming pozivi za koje važi model "Roming kao kod kuće". Kada iz Srbije pozivaš broj koji pripada nekoj od zemalja Zapadnog Balkana (Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Severna Makedonija, Albanija i AP Kosovo i Metohija) poziv će biti naplaćen prema cenovniku za međunarodni saobraćaj.

     

    Da li će mi se naplatiti poziv ako se javim, a nalazim se u nekoj od zemalja Zapadnog Balkana?

     

    Ukoliko se nalaziš na teritoriji neke od zemalja Zapadnog Balkana, dolazni poziv neće biti naplaćen. U pitanju su roming pozivi za koje važi model "Roming kao kod kuće".

     

    Da li dodatke za domaći saobraćaj mogu da koristim u zemljama Zapadnog Balkana?

     

    Dodatke za domaći saobraćaj je moguće koristiti i u regionu Zapadnog Balkana ukoliko su aktivirani u domaćoj mreži. Više informacija o načinu korišćenja tarifnih dodataka u region Zapadnog Balkana ovde.

     

    Šta znači politika primerenog ponašanja?

     

    Politiku primerenog korišćenja se primenjuje kada se u poslednjih 120 dana broj više koristi u roamingu Zapadnog Balkana nego u mreži u Srbiji.

    U skladu s regulacijom rominga u regionu Zapadnog Balkana, Yettel ima pravo da naplati dodatnu naknadu korisnicima koji prekrše uslove Politike primerenog korišćenja, definisane od strane RATEL-a, za korišćenje saobraćaja u mrežama operatora koji posluju u tom regionu.

    Detaljne uslove možeš pogledati na sledećem linku: Politike primerenog korišćenja.