Pravo na tarifne pakete "Osobe sa invaliditetom" i "Osobe sa invaliditetom 2" ostvaruju sledeći korisnici koji obezbede i predstave odgovarajuća dokumenta:
1. Slepa lica
Važeća lična karta.
- Original ili overena fotokopija rešenja o tuđoj nezi koju izdaje Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje ili Centar za socijalni rad.
- Potvrda Saveza slepih Srbije.
Ukoliko osoba nije u stanju da potpiše ugovor, ugovor može potpisati i druga osoba u njeno ime uz ličnu kartu i specijalno ovlašćenje overeno u sudu.
2. Gluva lica
- Važeća lična karta.
- Original ili overena fotokopija rešenja o telesnom oštećenju sluha koju izdaje Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje.
3. Ostale kategorije osoba sa invaliditetom (Ratni i mirnodopski vojni invalidi, civilni invalidi rata, osobe olobele od distrofije, paraplegije, kvadriplegije, cerebralne i dečije paralize, lica kojima je u skladu sa propisima o penzijskom i invalidskom osiguranju utvrđena kategorija invalidnosti).
- Važeća lična karta.
- Original ili overena kopija rešenja o visini i stepnu telesnog oštećenja koji izdaje Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje ili nadležni državni organi.
- Original ili overena fotokopija rešenja o tuđoj nezi koju izdaje Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje ili Centar za socijalni rad.