O YETTELU OBAVESTENJE O PRIVATNOSTI ZNAČENJE IZRAZA

Uvod
Značenje izraza
Načela obrade podataka o ličnosti
Koje podatke o ličnosti korisnika obrađujemo
Kako prikupljamo podatke o ličnosti korisnika
Kako obrađujemo podatke o ličnosti
Profilisanje
Kome prosleđujemo podatke o ličnosti naših korisnika
Prenos podataka o ličnosti u druge države
Koliko dugo čuvamo podatke o ličnosti
Kako štitimo podatke o ličnosti
Koja su prava lica na koja se podaci odnose
Kontakt podaci Yettela
Stupanje na snagu i ažuriranje Obaveštenja o privatnosti
Obaveštenje o kolačićima
Upravljanje izborom kolačića

Značenje izraza

Podatak o ličnosti

Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta. Tipovi podataka o ličnosti koji su obuhvaćeni ovim Obaveštenjem jesu, na primer: osnovni podaci, podaci o saobraćaju ili podaci o potrošnji, podaci o približnoj lokaciji, podaci o ugovorima, ugovornim obavezama, kao i podaci o komunikaciji Yettela s korisnikom.

Osnovni podaci

Ime i prezime
Adresa prebivališta/boravišta
Jedinstveni matični broj građana
Pol
Broj lične karte
Datum rođenja

Podaci o saobraćaju ili potrošnji

To su podaci automatski generisani elektronskom komunikacionom mrežom, čija se obrada vrši u cilju prenošenja poruke putem mreže, a ujedno su neophodni za naplatu, odnosno pripremu računa za korisnika prema važećem Zakonu o elektronskim komunikacijama. To su, na primer, sledeći podaci:

podaci o dolaznim i odlaznim telefonskim pozivima, uključujući datum, vreme, trajanje poziva, kao i brojeve telefona;
pojedinosti o poslatim i primljenim kratkim tekstualnim porukama koje uključuju datum i vreme slanja/prijema SMS-a, kao i brojeve telefona;
podaci o sesijama mobilnog interneta koji uključuju posećene internet adrese, tip konekcije, početak i kraj internet sesije, brzinu konekcije itd.

Podaci o uređaju

To su podaci o brendu, modelu, serijskom broju uređaja (IMEI), kao i podatak o veziji operativnog sistema uređaja koju korisnik upotrebljava.

Podaci o približnoj lokaciji

Podaci o približnoj lokaciji predstavljaju automatski generisane podatke unutar javne mobilne komunikacione mreže. Oni pokazuju s kojom baznom stanicom se povezao uređaj korisnika. S obzirom na raspored mobilnih baznih stanica, kao i okvirno područje pokrivanja mobilnim signalom jedne bazne stanice, na posredan način, ti podaci predstavljaju približnu geografsku lokaciju korisnikovog mobilnog uređaja.

Podaci koje nam vi stavljate na raspolaganje prilikom sklapanja ugovora

U pitanju su lični podaci koje korisnik daje Yettelu da bi zaključio ugovor ili registrovao pripejd karticu. Korisnik te podatke daje Yettelu na dobrovoljnoj osnovi, s obzirom na to da su oni neophodni za zaključenje ugovora ili registraciju pripejd kartice. Tu spadaju sledeći podaci:

ime i prezime korisnika,
jedinstveni matični broj građana,
broj pasoša ukoliko ugovor zaključuje strani državljanin,
broj lične karte,
adresa iz lične karte,
adresa za dostavu računa, koju korisnik daje svojevoljno ukoliko želi da mu se računi ne dostavljaju na adresu navedenu u ličnoj karti.

Lični podaci koje korisnik, na doborovoljnoj osnovi, daje Yettelu, i koji nisu neophodni za zaključenje ugovora, ili registraciju pripejd kartice su:

kontakt telefon korisnika (ukoliko korisnik odluči da dostavi ovaj podatak, svojim potpisom na ugovoru potvrđuje da je kontakt telefon u njegovom vlasništvu i obavezuje se da o izmeni navedenog blagovremeno obavesti Yettel; ne postoje posledice po korisnika u vidu nemogućnosti sklapanja ugovora i sl. u slučaju da se opredeli da ne dostavi kontakt telefon)

Podaci o ugovorima

Ovo su podaci o predmetu korisničkog ugovora s Yettelom, uslovima ugovornog odnosa, kao i trajanju ugovora, zatim postojanju ugovorne obaveze. Podaci o ugovorima ujedno uključuju i podatke o uslugama i proizvodima koje korisnik upotrebljava. To su, na primer, sledeći podaci:

vrsta ugovora (ugovor za usluge mobilne telefonije, mobilnog interneta...),
ugovorna obaveza, datum zaključenja ugovora,
trajanje ugovorne obaveze, datum stupanja ugovora na snagu,
datum registracije i aktivacije pripejd kartice,
imejl adresa za dostavu računa (ukoliko je korisnik dostavi),
pretplatnički broj, serijski broj SIM kartice,
podaci o mobilnom uređaju ukoliko se kupuje u Yettelu (brend, model, IMEI),
tarifni paket i uslovi tarifnog paketa za koji se sklapa ugovor,
dodaci i uslovi aktivacije dodataka,
podaci o uslugama,
iznos mesečne pretplate,
datum izdavanja računa,
iznos mesečne rate (u slučaju kupovine uređaja na rate),
prava i obaveze ugovornih strana,
podaci o mestu gde je sklopljen ugovor (Yettel poslovnica...).

Agregirani podaci o potrošnji

Ovo su agregirani podaci o potrošnji na nivou jednog ili više obračunskih perioda: na primer, broj minuta razgovora, broj poslatih poruka (SMS), broj internacionalnih poziva, trajanje poziva, količina internet saobraćaja (u KB)... U ovom obliku podaci su prikazani i na korisničkom računu i, kao takvi, neophodni su za izradu obračuna. Ti podaci ne uključuju sadržaj komunikacije, kao ni identifikaciju osobe s kojom je komunikacija ostvarena.

Podaci o plaćanjima

To su podaci koji se odnose na istoriju plaćanja od strane korisnika u vezi sa ugovorima između korisnika i Yettela.

Podaci o komunikaciji s korisnikom

To su podaci koji nastaju prilikom komunikacije između Yettela i naših korisnika, u vidu korisničkih upita, žalbi, zahteva (pisana ili elektronska komunikacija), podaci nastali kao rezultat odgovora na pozive/poruke u vezi s korišćenim uslugama ili drugim zahtevima.

Obrada podataka o ličnosti

Ona podrazumeva svaku radnju ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano s podacima o ličnosti, kao što su: prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Yettel

Yettel – Yettel d.o.o. Beograd, sa sedištem u ul. Omladinskih brigada 90, Beograd, MB 20147229. U ovom Obaveštenju, zamenice „mi”, „nas” ili „naš” označavaće takođe „Yettel’’.

Ukoliko imate pitanja, nedoumica ili pak imate primedbe i sugestije u vezi sa ovim Obaveštenjem o privatnosti ili našim postupanjem s vašim podacima o ličnosti, možete poslati imejl lokalnom rukovodiocu za privatnost na adresu dpo@yettel.rs ili poštom na adresu: Yettel d.o.o., ul. Omladinskih brigada br. 90, Beograd.

Korisnik

Korisnik je fizičko lice koje:

ima pravo da prima usluge od Yettela na osnovu ugovora (postpejd usluga) ili u obliku pripejd usluga,
je potpisalo ugovor o kupovini aparata pod posebnim uslovima,
je kupilo proizvod od Yettela,
je sklopilo drugi tip ugovora s Yettelom.

Ograničenje obrade podataka o ličnosti

Korisnik na kog se podaci odnose ima pravo da se obrada njegovih podataka o ličnosti ograniči od strane Yettela. U slučaju da se obrada ograničava, Yettel može da čuva samo relevantne lične podatke, osim (a) ako je korisnik dao svoju saglasnost za obradu, ili (b) je obrada podataka potrebna u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, kao i onda kada je (c) obrada podataka nužna da bi se zaštitila prava drugog fizičkog lica, ili pak (d) postoje drugi važni osnovi javnog interesa Republike Srbije.

Opšti uslovi Yettela

Ovo su svi Opšti uslovi za pružanje i korišćenje usluga koje pruža Yettel.

Primer: Opšti uslovi pružanja i korišćenja usluga u javnoj mobilnoj telekomunikacionoj mreži Yettel d.o.o. Beograd

Podaci o video-nadzoru

Sve Yettelove prostorije, kao što su upravna zgrada, tehnička zgrada i prodavnice, pokrivene su video-nadzorom kako bi se obezbedila sigurnost imovine i lica i štitili zakoniti interesi. Svi objekti sa video-nadzorom adekvatno su obeleženi.