Da bismo mogli da ispunimo zakonsku obavezu i obezbedimo popravku ili zamenu uređaja bez naknade za korisnika ili za ispunjavanje korisnikovog zahtev za vangarantne popravke ili zamenu robe, koristimo usluge ovlašćenih eksternih servisnih centara.
U skladu sa zahtevima proizvođača, ovlašćeni servis zahteva da im Yettel dostavi dokaze o kupovini (npr. kopije faktura, garancija itd.) kako bi izvršili popravke ili zamenu robe u garantnom roku. Isti je slučaj i kada je u pitanju kvar koji nije u okviru garancije, ali korisnik želi da se izvrši vangarantni popravak.